Klantmanager

Als klantmanager til jij de klanttevredenheid naar een nog hoger niveau. Je bent als het ware zelfstandig ondernemer binnen een onderneming, wat behoorlijk wat vrijheid met zich meebrengt. Ook krijg je volop kansen om je te ontwikkelen én de business te laten groeien.

Maak het mee

In de contracten waarvoor jij klantmanager bent, krijg je te maken met álle disciplines die onze opdrachtgever rijk is. Dus zowel met werktuigbouwkundige als elektrotechnische installaties. En met bouwkundige opdrachten, brandpreventie en bijvoorbeeld toegangscontrolesystemen. Wie jouw klanten worden? Dat bepalen we in overleg. Maar je kunt denken aan overheidsinstellingen, gezondheidszorg cure en care, commercieel vastgoed, etc. Je zet de koers uit om te helpen verbeteren, verslimmen en verduurzamen, brengt deze over op je team en houdt de koers continu in het vizier. Samen ga je voor uitmuntende kwaliteit en maak je het verschil in de dienstverlening naar de klant. Ook stimuleer je de verdere ontwikkeling van jouw team en de vestiging.

Dit ga je doen:

• Bijdragen aan het verder ontwikkelen en uitbouwen van het klantenbestand.
• Aansluiten bij tenderteams om al in het voortraject mee te denken over hoe we in kunnen spelen op de wensen van de klant.
• De spil zijn tussen de klant en de uitvoering van een contract of project.
• Contractbeheerders aansturen.
• Contact onderhouden met budgetverantwoordelijken bij jouw opdrachtgevers en klanttevredenheidsgesprekken voeren.

Samen zijn we één

In Amsterdam merk je het meteen: iedereen – van monteur tot regiomanager – gaat hier gemoedelijk en collegiaal met elkaar om. Plezier vinden we belangrijk, in het werk en met elkaar. De lijnen zijn kort en er is volop ruimte om je ambities waar te maken en je ondernemerschap uit te bouwen. Als klantmanager werk je veel samen met andere klantmanagers en contractbeheerders. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor kleine en grote servicecontracten voor utiliteitsbouw in met name de Randstad.

Dit bieden wij jou

• Een goed salaris; tussen de €5500 en €6250
• Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.
• Goede balans tussen werk en privé.
• Een werkplekvergoeding om het thuiswerken zo aangenaam mogelijk te maken.
• Een smartphone, laptop en auto van de zaak. Of een mobiliteitsbudget in plaats van een auto.
• Arbeidsvoorwaarden, afhankelijk van je achtergrond, volgens de cao Bouw & Infra.

Dit ben jij

Jij hebt groeiambitie en vindt het leuk om een bijdrage te leveren aan allerlei nieuwe ontwikkelingen op het gebied van beheer en onderhoud. Zie jij kans om meer uit een contract te halen? Of om jouw team verder te professionaliseren? Dan neem jij het initiatief. Daarnaast vind je samenwerken erg belangrijk. Jij zorgt dus dat jullie als team samen optrekken om nóg meer van toegevoegde waarde zijn voor onze klanten. Verder heb je:

• Hbo+- of wo-niveau en bij voorkeur een achtergrond in elektrotechniek of werktuigbouwkunde.
• Ervaring in werken op tactisch en strategisch niveau, bijvoorbeeld opgedaan als klantmanager, contractmanager of projectleider