Medewerker planning & klantcontact

Omschrijving vacature

Heb jij ervaring met klantcontact en een talent voor plannen? Vind je het leuk om je vast te bijten in complexe puzzels en draai je je hand niet om voor weerstand? Dan zoeken we jou!

Over de functie:

Als medewerker planning binnen ons bedrijf speel je een belangrijke rol in de dagelijkse organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken door heel Nederland voor onze monteurs. Daarbij heb je regelmatig klantcontact en weet je goed om te gaan met uiteenlopende situaties. Je werkt samen met het bedrijfsbureau en springt bij waar nodig, zodat alles soepel blijft verlopen.

Jouw werkzaamheden zijn onder andere:

• Plannen en coördineren van afspraken voor monteurs door heel Nederland;
• Onderhouden van klantcontact en afstemmen van afspraken;
• Verwerken van informatie en afspraken in ons planningssysteem;
• Ondersteunen van het bedrijfsbureau met diverse vervangende werkzaamheden tijdens verzuim en vakantie.

Wat wij bieden:

• Een flexibele en dynamische werkomgeving waar jouw inzet gewaardeerd wordt;
• Een werkweek van 24 uur;
• In eerste instantie een tijdelijke functie van enkele maanden;
• Een unieke kans om ervaring op te doen binnen een professioneel team;
• De mogelijkheid om jouw plannings- en klantcontactvaardigheden verder te ontwikkelen.

Functie eisen:

Wat neem jij mee?

• Ervaring in klantcontact, bij voorkeur in een callcenteromgeving;
• Affiniteit met plannen en het oplossen van puzzels;
• Goede omgang met weerstand en stressbestendigheid;
• Affiniteit met computers en ervaring met planningssoftware is een pre;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Overdag beschikbaar.

Over het bedrijf:

De opdrachtgever is een innovatief familiebedrijf dat zich inzet voor duurzame oplossingen in waterontharding. Al sinds 1993 werken ze aan een toekomst waarin iedereen kan genieten van zacht, kalkvrij water.
Betrouwbaarheid, kwaliteit en persoonlijke service staan bij hun centraal. Met een hecht team en een informele sfeer streven ze naar de beste oplossing voor elke klant.